*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户公司等级、客户来源、客户备注等 |
2 | 客户合同管理 | 合同编号、合同金额、合同开始日期、合同结束日期、合同签订日期、合同负责人等 |
3 | 客户跟进记录 | 跟进时间、跟进方式、跟进内容、跟进人员等 |
4 | 客户订单管理 | 订单编号、订单金额、下单日期、订单状态、订单完成日期、订单备注等 |
5 | 客户活动管理 | 活动名称、活动地点、活动日期、活动负责人、活动参与人数、活动成本等 |
6 | 客户问题反馈 | 问题类型、问题描述、反馈时间、反馈人员、处理状态、处理结果等 |
7 | 客户报表统计 | 报表名称、报表类型、报表时间、报表内容、报表生成人员等 |
8 | 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉内容、投诉时间、投诉人员、处理状态、处理结果等 |
9 | 客户维护计划 | 计划编号、计划内容、计划开始日期、计划结束日期、计划负责人、完成情况等 |
10 | 客户收支管理 | 收支编号、收支类型、收支金额、收支日期、收支负责人、收支备注等 |
11 | 客户潜在机会管理 | 机会名称、机会类型、机会来源、机会金额、机会负责人、机会阶段等 |
12 | 客户合作伙伴管理 | 合作伙伴名称、合作伙伴类型、合作伙伴电话、合作伙伴邮箱、合作伙伴地址等 |
13 | 客户服务请求 | 请求编号、请求类型、请求内容、请求时间、请求人员、处理状态、处理结果等 |
14 | 客户知识库管理 | 知识库编号、知识库类型、知识库标题、知识库内容、知识库附件等 |
15 | 客户访问记录 | 访问时间、访问地点、访问人员、访问目的、访问结果等 |
16 | 客户行为分析 | 行为类型、行为时间、行为数据、行为结果等 |
17 | 客户权限管理 | 用户名、密码、角色、权限等 |
18 | 客户调研 | 调研编号、调研问题、调研时间、调研人员、调研结果等 |
19 | 客户评价 | 评价编号、评价内容、评价时间、评价人员、评价分数等 |
20 | 客户群组管理 | 群组名称、群组成员、群组类型、群组描述等 |