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咨询管理系统

咨询管理系统
咨询管理系统是一种用于有效管理和监控咨询活动的软件工具。该系统主要应用于各种咨询机构、咨询公司、咨询部门等需要管理咨询项目和咨询资源的组织。在咨询过程中,该系统可以实现与客户的沟通、咨询项目的制定和管理、人员的安排和跟踪、项目进展的监控和分析等各个方面的工作。通过咨询管理系统,可以实现咨询项目的全面信息化管理,提高工作效率和项目质量。咨询管理系统的功能主要包括:客户信息管理、咨询项目管理、人员管理、进程管理、报表统计和分析等。客户信息管理模块可以记录客户的基本信息、需求和咨询记录等,方便进行客户的管理和服务。咨询项目管理模块可以帮助用户进行咨询项目的制定、任务的分派和进度的跟踪,便于管理项目的进展和掌握项目的情况。人员管理模块可以对咨询人员的基本信息、技能和工作情况进行管理,方便合理分配工作和提高团队的协作效率。进程管理模块可以对咨询项目的各个环节进行记录和审查,便于项目的质量控制和问题的排查。报表统计和分析模块可以对项目的数据进行汇总和分析,帮助用户了解项目的整体情况和做出决策。总之,咨询管理系统是一种基于软件技术的工具,可以帮助咨询机构和公司提高工作效率和管理水平,实现咨询项目的全面信息化管理。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址等
2 客户管理 客户姓名、手机号码、邮箱地址、职位、公司名称等
3 问题管理 问题标题、问题内容、提问人、提问时间、问题状态、回答人、回答时间、回答内容等
4 文档管理 文档标题、文档类型、文档内容、上传人、上传时间等
5 聊天记录 发送者、接收者、消息内容、发送时间等
6 通知管理 接收人、通知内容、发送时间、是否已读等
7 客户反馈 反馈标题、反馈内容、反馈人、反馈时间、反馈状态等
8 日程管理 日程标题、日程内容、提醒时间、创建人、参与人等
9 报表统计 报表名称、报表类型、创建人、创建时间、报表内容等
10 知识库管理 知识库标题、知识库类型、知识库内容、创建人、创建时间等
11 任务管理 任务名称、任务内容、负责人、截止日期、任务状态等
12 项目管理 项目名称、项目描述、负责人、参与人、项目状态、创建时间等
13 系统设置 公司名称、公司地址、公司电话、系统名称、系统日志等
14 日志管理 操作人员、操作时间、操作内容、操作模块等
15 权限管理 角色名称、权限内容、创建人、创建时间等
16 数据备份 备份名称、备份时间、备份路径、备份状态等
17 客户群组 群组名称、群组成员、创建人、创建时间等
18 自动化回复 关键词、回复内容、创建人、创建时间等
19 邮件营销 邮件标题、邮件内容、收件人、发送人、发送时间等
20 数据统计 统计日期、访问量、活跃用户数、注册用户数、支付金额等
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